Rückgabe & Widerruf

14 Tage Rückgaberecht – Schweiz und Deutschland
Sie können ungeöffnete Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland entspricht
dies dem gesetzlichen Widerrufsrecht von 14 Tagen (§ 355 BGB). Der Widerruf ist
formlos möglich – eine eindeutige Erklärung per E-Mail an info@spavite.com genügt.

Für Bestellungen in die Schweiz gewähren wir dieselben 14 Tage freiwillig. Für
Online-Käufe besteht in der Schweiz kein gesetzliches Widerrufsrecht – wir räumen
es Ihnen trotzdem ein.

Zustand der Ware
Produkte müssen ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sein. Der
Hygieneschutz muss unversehrt sein – keine gebrochenen Siegel, geöffneten
Verschlüsse oder entfernten Schutzfolien.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können geöffnete Kosmetikprodukte (Cremes,
Seren), entsiegelte oder aufgesprühte Parfüms sowie angebrochene Artikel nicht
zurückgenommen werden. Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des
Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, erlischt
das Widerrufsrecht mit der Entsiegelung (§ 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB).
Geschenksets mit beschädigter Aussenverpackung sind ebenfalls ausgeschlossen.

Rücksendekosten
Die Rücksendung erfolgt auf Kosten der Käuferin bzw. des Käufers. Ausnahme: Bei
defekter oder falsch gelieferter Ware übernehmen wir die Rücksendekosten und
erstatten den vollen Betrag inklusive Hinversand.

Erstattung
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung, auf das ursprüngliche
Zahlungsmittel.

Transportschäden
Bitte melden Sie beschädigt eingetroffene Ware innerhalb von 48 Stunden mit Fotos
an info@spavite.com – wir ersetzen oder erstatten umgehend.

Rücksendeadresse
Spavite – Retouren
Sennereistrasse 86
CH-8200 Schaffhausen
Schweiz