Reso e diritto di recesso

14 giorni di diritto di reso – Svizzera e Germania
Puoi restituire articoli non aperti entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Per le consumatrici e i consumatori con indirizzo di consegna in Germania, questo corrisponde
al diritto di recesso legale di 14 giorni (§ 355 BGB). Il recesso è possibile senza formalità
particolari – è sufficiente una dichiarazione inequivocabile via e-mail a info@spavite.com.

Per gli ordini verso la Svizzera concediamo volontariamente gli stessi 14 giorni. Per gli acquisti
online non esiste in Svizzera un diritto di recesso legale – ve lo concediamo comunque.

Stato della merce
I prodotti devono essere chiusi, inutilizzati e nella confezione originale. Il sigillo igienico deve
essere integro – nessun sigillo rotto, tappi aperti o pellicole protettive rimosse.

Esclusioni dal diritto di reso
Per motivi igienici e di sicurezza, non possiamo accettare resi di prodotti cosmetici aperti
(creme, sieri), profumi dissigillati o spruzzati, né articoli parzialmente usati. Il diritto di recesso
si estingue con la rimozione del sigillo per motivi di tutela della salute o dell'igiene (§ 312g
comma 2 n. 3 BGB). Sono esclusi anche i cofanetti regalo con confezione esterna danneggiata.

Spese di reso
La spedizione di reso è a carico dell'acquirente. Eccezione: in caso di merce difettosa o
consegnata per errore, ci facciamo carico delle spese di reso e rimborsiamo l'intero importo,
incluse le spese di spedizione iniziali.

Rimborso
Entro 14 giorni dal ricevimento del reso, sul metodo di pagamento originale.

Danni da trasporto
Contattaci entro 48 ore con foto a info@spavite.com – sostituiamo o rimborsiamo immediatamente.

Indirizzo per i resi
Spavite – Resi
Sennereistrasse 86
CH-8200 Sciaffusa
Svizzera