Rückgabefrist:
7 Kalendertage ab Erhalt der Ware (gesetzliches Widerrufsrecht nach Schweizer Obligationenrecht Art. 40d).

Bedingungen:
Produkte müssen vollständig ungeöffnet, unbenutzt und in Originalverpackung sein. Das Hygienesiegel muss vollständig intakt sein (keine gebrochenen Siegel, geöffnete Verschlüsse oder entfernte Schutzfolien).

Strenge Ausschlüsse (Keine Rücknahmen):
Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen können wir keine Rücknahmen von geöffneten Kosmetikprodukten (Cremes, Seren), Parfums, die entplombt oder versprüht wurden, oder teilweise verwendeten Artikeln akzeptieren. Geschenksets mit beschädigter Außenverpackung sind ebenfalls ausgeschlossen.

Rückerstattungsbearbeitung:
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung, gutgeschrieben auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Rücksendekosten:
Kunde trägt Kosten (CHF 7.00 Standard). Ausnahme: Wenn der Artikel defekt oder falsch geliefert wird, übernehmen wir die Rücksendekosten über ein vorausbezahltes Label und erstatten den vollen Betrag inklusive Versandkosten.

Beschädigte Ware:
Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit Fotos für sofortigen Ersatz oder Rückerstattung.

 

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4. PRODUKTSICHERHEIT & KONFORMITÄTSERKLÄRUNG

Europäische Qualitätsstandardsicherung

SpaVite arbeitet unter der strikten Prämisse, dass alle ausgewählten Artikel die europäischen gesetzlichen Anforderungen erfüllen oder übertreffen:

4.1 Regulatorischer Rahmen

· EU-Kosmetikverordnung (EG) Nr. 1223/2009: Volle Einhaltung von Sicherheitsbewertungen, Kennzeichnungsvorschriften und Nanomaterialregelungen

· REACH-Verordnung (EG) Nr. 1907/2006: Chemische Sicherheit und SVHC-Konformität (Stoffe von sehr hoher Besorgnis)

· CLP-Verordnung (EG) Nr. 1272/2008: Klassifizierung, Kennzeichnung und Verpackung von Stoffen und Gemischen

4.2 Qualitätssicherung

· Alle Lieferanten sind in der EU ansässige Hersteller mit GMP-Zertifizierung (Good Manufacturing Practice)

· Produkte tragen CE-Kennzeichnung oder gleichwertige Konformitätskennzeichnung, sofern zutreffend

· Sicherheitsdatenblätter (SDS) und Sicherheitsberichte für kosmetische Produkte (CPSR) auf Anfrage für professionelle Käufer verfügbar

· Keine Tierversuche (Einhaltung des Testverbots der EU-Kosmetikverordnung)

4.3 Transparenz

Wir stellen vollständige INCI-Listen (International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) für alle Produkte bereit. Allergene sind gemäß EU-Verordnung (EG) Nr. 1223/2009, Anhang III, deutlich gekennzeichnet.